よくあるご質問
個人情報が漏れることが心配です。大丈夫？
弊社では個人情報の管理を徹底しており、弊社社員には個人情報取り扱いに関する教育を常時実施しております。個人情報の管理はスタンドアローンのサーバーを使いネットワークから遮断して運用しております。そのためハッキングなどによる情報漏洩の御心配はございません。
検体の返送はどのようにするのですか？
採血または採取後の検体は、同梱しております「ゆうパック」にて御返送をお願いいたします。ゆうパックはポストに投函または郵便局へご持参いただくだけで送料のお客様負担はございません。
検査の正確性は信用できますか？
検査は全て公的認定を受けた登録衛生検査所で検査をしておりますので、精度についてはご安心下さい。
職場の最寄りの郵便局で受け取りたいのですができますか？
郵便局留めの配送を選択して、お届けする郵便局を申し込み時にご指定ください。ご指定の郵便局で商品を受け取ることができます。但し郵便局の保管期間は10日間です。
商品と引き替えに商品代を支払いたいのですが、できますか？
宅配便の代引きサービスをご利用下さい。
お支払いの方法は何がありますか？
クレジットカード・宅配便の代引き・コンビニ決済・銀行振り込みなどがあります。銀行振り込みの場合は、お振込の後、弊社に御一報いただきますと検査キットを迅速にお届けすることができます。
できるだけ多くの種類の性病を検査したいのですが可能ですか？
弊社の検査キットは女性で最大8項目、男性で最大6項目の性病検査ができます。さらに単項目の検査の追加申し込みも可能です。
うまく採血できるか心配です。
弊社の採血器具は多くの方に使用していただいた実績があり、指先より簡単に採血できます。また同封の説明書にくわしい採血方法を記載しておりますのでご安心ください。
実名がわからないような報告はできますか？
弊社のホームページの結果確認画面では、IDとパスワードおよび検査結果のみ表示されますので、実名は表示されません。ご安心ください。
検査結果はスマホからでも確認できますか？
スマホからでも検査結果を確認いただけます。弊社から検査結果が出ましたらURLをご登録いただきましたメールアドレスへお送りいたしますので、そちらへスマホからログインするとご確認いただけます。
採血をするのは痛くないですか？
指先からの採血ですので指先に少し痛みを感じる場合もあります。今では糖尿病患者の多くが自己採取で血糖などを測定しておられます。そのさいには弊社と同じ仕組みの採血器具を使用していますので御安心ください。
性病検査とわからない包装で届けてもらえますか？
発送はゆうパック又は宅配便でお届けいたします。送り状は健康食品・化粧品等の扱いで包装も検査キットとわからないようご配慮いたします。
注文してから結果が分かるまでの日数を教えて欲しい。
検査キットを御注文をいただいてから、項目にもより前後しますが、5～10日（営業日）で結果をお知らせいたします。
検査の結果が陽性（感染している）だったらどうすれば良いですか？
弊社では、検査結果にコメントをつけての報告です。コメントにはご報告後の対応をお示ししております。
よく風俗に行くのだけど淋病やクラミジアは、風俗に行ってから何日たってから検査を受けると良いですか？
ご心配だとお察しいたします。3日程度お待ちいただいてからの検査をお勧め致します。
風俗店を経営してるのですが、勤務しているスタッフの検査をしたいのですが可能ですか？
ぜひ弊社での検査をお勧めいたします。風俗店のスタッフ様に対する検査実績も多数ございます。検査キットの取り扱い、スタッフ様の検査項目などについては個別に相談させていただいております。
恋人や夫婦で一緒に検査を受けて安心したいのですが、できますか？
弊社のブライダルペアーセット（男女セット）をおすすめいたします。パートナーと一緒に検査できますので安心です。
検査の結果は自分にだけ知らせてもらえますか？
検査結果が出ましたら弊社より検査結果閲覧用ログインURLとID、パスワードをご登録いただきましたメールアドレスへお知らせします。メールでお送りしたIＤ、パスワードを入力しないと検査結果が閲覧できない仕組みになっておりますので、申込者のみが検査結果を知ることができます。
自覚症状（精機の痛みやかゆみ）が無いんだけど、性病に感染している可能性はあるの？
性病の中には感染しても自覚症状がない場合があります。特にクラミジアは男性で（2人に1人）女性で（5人に4人）自覚症状がないといった、報告もあります。是非一度弊社の検査をお勧め致します。
生理中でも検査はできますか？
生理中でも検査は出来ますが、経血の多い時は出来るだけ避けて下さい。
オーラルセックスでも性病はうつるの？
オーラルセックスでもうつる性病もあります。代表的な性病はクラミジア咽頭炎・淋菌咽頭炎・等があります。
HIV感染とエイズ（AIDS）は違うものなの？
HIV感染者のすべてがエイズを発症するわけではありません。仮にHIVに感染してもエイズ発症を遅らせる治療法もあります。
検査結果は印刷物で欲しいのですが可能ですか？
申し訳ございません、弊社では印刷物での検査報告は行っておりません。ＰＣまたはスマホから弊社のホームページにアクセスしていただき、申込時に決めていただいたIDとパスワードを入力して結果をお伝えしております。
使用済みの採血器具等は検体と一緒に送り返してもいいでしょうか？
採取した検体と一緒にご返送ください。弊社で廃棄させていただきます。
検体は採取したのですが提出するのを忘れていました。今から送って検査はできますか？
採血のろ紙・膣分泌物・のど分泌部は検体採取後7日以内・男性の尿検体については採取した当日か翌日に返送いただければ検査可能です。
彼氏に性感染症の疑いがあります。私（女性）の申し込みで男性の検査キットの購入はできますか？
お申込みは男女の区別なく男性用・女性用・男女ペアの検査キットを購入できます。
妊娠中でも検査できますか？
なんらかの感染症の自覚症状がある、もしくはパートナーに性感染症の疑いがあれば、産婦人科などの医療機関でご相談ください。
検査容器に入っている透明の液体をこぼしてしまいました。どうすればいいですか？
検査容器に残っている液体の量により検査が可能な場合もあります。くわしくは弊社のお客様サポート（メールまたはサポートダイヤル）にて対応いたします。
血液が少ししか取れませんでしたが検査はできますか？
血液の採取量は依頼項目の数により変わります。多くの検査をする場合は多くの血液の採取が必要です。採血量が少ないと、ご依頼の全ての検査が出来ないことがあるのでご注意ください。血液は採血器具を使用して指先から採取します。採取した血液は検査キットに同梱の採血用ろ紙に２㎝程度染み込ませて弊社まで送りいただきます。
検査の支払いはどんな方法がありますか？
クレジットカード・コンビニ決済・銀行振り込み・宅配便ご利用の代引きなどがあります。
検査の依頼はどのようにすればいいですか？
ご自宅のＰＣ又はスマートフォンから弊社のホームページにアクセスしていただき、申込画面より検査キットを選んでいただきお申込みください。